了解意圖訓練短句和回應及同意詞單元的集合詞,那就來談談對話設計的技巧。
1. 使用Dialogflow大部份都是工程師,但不行用 If else的方式來設計,要想著是在
聊天和對話,用一問一答的方式。
2. 在意圖辨識不出來的時候,不是回錯誤代碼哦,是要想一想對話時回
”不好意思,我不了解您的意思,請再說一次好嗎?” 這類的錯誤回應。
1. 先要想回應的裝置是有螢幕的還是沒有螢幕的,例如:手機和智慧音箱。
2. 可以利用快捷鍵(suggestion chips)來提示。
3. 可以用圖片、卡片和列表。
4. 可以詢問權限:例如:詢問地理位置。
其實設計聊天機器人、客服機器人或是特定服務的機器人的對話並不難,只要想著是跟人在聊天對話不是在寫程式,加上利用回應的小工具,就可以設計很好的VUI (VOICE UI)。